İptal ve İade Şartları

Bu sayfa, www.parcakapinda.net üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve cayma hakkı süreçlerini açıklar.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranız ile birlikte info@parcakapinda.net adresine talep iletmeniz yeterlidir.

• Kargoya verilmeden önce: Sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılır.
• Kargoya verildikten sonra: İptal yerine iade süreci uygulanır.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı kanun gereği, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
• Ambalajı ile birlikte gönderilmelidir

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Montajı yapılmış ürünler
• Kullanılmış ürünler
• Özel sipariş ürünler

5. Hatalı Ürün

Yanlış veya ayıplı ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

6. İade Süreci

• İade talebi oluşturulur
• Ürün gönderilir
• Kontrol edilir
• Uygunsa iade yapılır

7. Ücret İadesi

İade edilen ürün onaylandıktan sonra ücret, ödeme yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir.

8. Kargo

• Keyfi iadelerde kargo alıcıya aittir
• Hatalı ürünlerde kargo satıcıya aittir

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.