1. İşlenen Kişisel Veriler

Site hizmetlerinden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve değişim talepleri, destek kayıtları.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi ve ödeme işlem kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve log bilgileri.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Mevzuat gereği tutulması gereken kayıt ve belgeler.

Kart numarası, CVV gibi ödeme kartı verileri tarafımızca saklanmaz; ödeme süreçleri ilgili ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden yürütülür.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve hesap yönetimi işlemlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri taleplerinin cevaplanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, çerezler (cookie) ve site kullanım kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Başlıca hukuki sebepler şunlardır:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve mevzuat kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaat: Site güvenliği, operasyon yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rıza gerektiren durumlar.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Ürün teslimatının yapılabilmesi için,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için,
• BT ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Hosting, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmetleri için,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiği durumlarda, ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgeler ile birlikte info@parcakapinda.net adresine iletebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.